I. Thực hiện chuyển tiền trực tuyến vào tài khoảng theo cú pháp:

*Lưu ý:

-Thời gian nộp tiền sẽ diễn ra từ 08h00 đế 21h00 cùng ngày.

-Thời gian: 21h – 22h dành cho các trường hợp đặc biệt.

Bước 01: Xác nhận số tài khoản khách hàng đã tạo thành công.

( Trong đó: XXXXXX là số khách hàng đã chọn trước đó)

Bước 02: Chuyển tiền vào tài khoảng theo cú pháp như sau:

Chủ tài khoản: Công ty cổ phần giao dịch Hàng hóa Sài Gòn Invest
Số TK: 2727345678 – Ngân hàng Quân Đội MB Bank
Nội dung chuyển khoản: “Nộp tiền vào TKKQ [Số tài khoản giao dịch] [Họ và tên khách hàng]”.
Ví dụ: “Nop tien vao TKKQ 027xxxxxx Nguyen Van A”

Bước 03: Kiểm tra, thực hiện chuyển và đợi tiền vào tài khoản.

Khi tài khoản ngân hàng của Sài Gòn Invest ghi nhận đã nhận được tiền của Khách hàng. Bộ phận kế toán sẽ thực hiện thao tác chuyển tiền vào Tài khoản giao dịch của khách hàng trên hệ thống.
Thời gian xử lý: Trong vòng 45 phút làm việc Sài Gòn Invest xử lý xong phần việc của mình (Thời gian còn lại có thể phụ thuộc vào thời gian duyệt lệnh ký quỹ từ Sở).
Thời gian thực hiện: Từ 8h đến 22h thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần (Trừ các ngày lễ, tết).

Bước 01: Xác nhận số tài khoản khách hàng đang giao dịch.

( Trong đó: XXXXXX là số khách hàng đã chọn trước đó)

Bước 2: Khách hàng gửi email yêu cầu rút tiền cho bộ phận chăm sóc khách hàng:

Kính gửi: Công ty Cổ Phần Giao dịch hàng hóa Sài Gòn Invest

TKGD 027Cxxxxxx NGUYỄN VĂN A muốn rút [Nhập số tiền cần rút] qua tài khoản ngân hàng :

Đề nghị Công ty hỗ trợ và phê duyệt. Trân trọng!

Bước 3: Kiểm tra thông tin, thực hiện gửi và đợi tiền vào tài khoản.

Khi thực hiện yêu cầu rút tiền. Khách hàng phải kiểm tra các thông tin sau để đảm bảo tiến độ rút tiền được nhanh chóng.
Sau khi nhận được thông tin yêu cầu rút tiền từ Khách hàng. Bộ phận Kế toán sẽ tiến hành thao tác rút tiền trên hệ thống và chuyển vào Tài khoản Khách hàng đã đăng ký.

Lệnh rút phải được thực hiện chính chủ tài khoản.
Số dư khả dụng trong tài khoản có thể rút được để lập lệnh cho phù hợp.
Hủy các lệnh chờ khớp lệnh như lệnh chặn lỗ, lệnh chốt lãi, lệnh chờ mua, lệnh chờ bán để Bộ phận kế toán duyệt lệnh rút tiền được nhanh chóng. Sau khi thực hiện rút tiền, Khách hàng có thể đặt lại bình thường.

Từ 30 phút đến 2 giờ đối với lệnh rút tiền dưới 1 tỷ (VNĐ);
Đối với lệnh rút tiền ký quỹ từ 1 tỷ đến 50 tỷ (VNĐ), thời gian Nhà đầu tư nhận được tiền là 01 (Một) giờ đến tối đa 02 (Hai) ngày làm việc (Theo quy định của MXV, Sài Gòn Invest cam kết thực hiện các nghiệp vụ trong vòng 60 phút và thông báo lại ngay cho khách hàng)
Đối với lệnh rút tiền ký quỹ từ 50 tỷ VND (Năm mươi tỷ đồng) trở lên, Quý Nhà đầu tư cần thông báo cho Sài Gòn Invest tối đa 02 (Hai) ngày làm việc và trước 16h ngày trước đó qua email (Theo quy định của MXV, Sài Gòn Invest cam kết thực hiện các nghiệp vụ trong vòng 60 phút và thông báo lại ngay cho khách hàng)
Ngoài khung giờ trên, các lệnh rút tiền của khách hàng được lưu lại trên hệ thống và thực hiện vào ngày giao dịch kế tiếp.